Política de Garantía y devolucion

En Little Purrs, ofrecemos productos de alta calidad para el bienestar de tus queridas mascotas, porque valoramos profundamente su salud y felicidad. Sabemos lo importante que es mantener un entorno seguro y saludable para todos los animales, y por eso nos comprometemos a minimizar cualquier riesgo de infecciones o contagios entre ellos. En caso de que recibas un producto defectuoso o dañado durante el transporte, te pedimos que nos lo notifiques dentro de los primeros 20 días desde la recepción del pedido. De este modo, podremos enviarte rápidamente un reemplazo sin necesidad de que devuelvas el original. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tu mascota tenga lo que necesita sin interrupciones, y que tú puedas disfrutar de una experiencia sin complicaciones, confiando plenamente en la calidad de nuestros productos y en nuestro compromiso con la salud de tu mascota.

¿Cómo Solicitar un Reemplazo?

1. Notificación del problema

   Si detectas un defecto o daño, contacta con nosotros dentro de los primeros 20 días y proporciona fotos o videos que muestren claramente el problema.

2. Envío del reemplazo

   Confirmado el problema, te enviaremos un nuevo producto sin necesidad de devolución, para que lo recibas rápidamente y sin complicaciones.

Casos Cubiertos

• Defectos de fabricación o diseño: Problemas que afecten el funcionamiento del producto.

• Fallos no causados por mal uso: Problemas de funcionamiento no derivados de un mal uso.

• Daños durante el transporte: Si el producto llega dañado.

Casos No Cubiertos

Estos son los casos en los que la garantía no aplica:

• Mal uso: Daños causados por uso incorrecto, caídas o golpes.

• Desgaste natural: Desgaste por uso prolongado.

• Modificaciones no autorizadas: Reparaciones o modificaciones no autorizadas.

• Otros casos: Por favor, consulta con nuestro servicio de atención al cliente.

Beneficios del Reemplazo Directo

• Rápido y sencillo: Recibirás un reemplazo sin demoras ni complicaciones.

• Sin preocupaciones: Nosotros nos encargamos de todo el proceso.

• Tranquilidad garantizada: Tu inversión está protegida y tu mascota siempre tendrá un producto en buen estado.

Contacto

• Correo electrónico:info@littlepurrs.com

• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (CET)

En Little Purrs, nos esforzamos para que disfrutes de una experiencia de compra sin preocupaciones, asegurándonos de que tu mascota siempre tenga lo mejor.